ISO Belgelendirme
Gıda Belgeleri
Sektörel Belgeler
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi
Dünyanın en yaygın kalite standardını; uzman danışmanlık ekibi, QMS yazılım desteği ve eğitimlerle kolayca alın. Sistem kurulumundan akredite denetime kadar tüm süreç tek elden.
ISO 9001 UygunlukÖn Raporu
Kuruluşunuzu ve ihtiyaçlarınızı tanımlayın; size uygun ISO standartlarını ve hazırlık adımlarını gösteren ön raporunuz anında oluşsun.
Örnek ekran görüntüsüdür.
Kalite sistemi kâğıtta değil, ekranda.
ISO 9001 kurulumunu QMS yazılım desteğiyle yürütüyoruz: dokümanlar, denetim soruları, DÖF kayıtları ve kalite hedefleri tek platformda toplanır. Yandaki örnek iç denetim ekranında olduğu gibi; standardın her maddesi için uygunluk durumu anlık izlenir, açık bulgular sorumlusuna atanır.
- Madde bazlı denetim ilerlemesi ve uygunluk skoru
- DÖF (düzeltici faaliyet) açma, atama ve kapatma takibi
- Doküman revizyonları ve kayıtlar denetime her an hazır
- Gözetim denetimlerinde kanıtlara tek tıkla erişim
QMS yazılımı iç denetim ekranı; örnek görüntüdür; veriler gerçek müşteri verisi değildir.
Kalitenin uluslararası dili.
ISO 9001, bir kuruluşun ürün ve hizmet kalitesini müşteri odaklı, süreç temelli ve ölçülebilir biçimde yönetmesini sağlayan uluslararası Kalite Yönetim Sistemi standardıdır. Güncel sürümü ISO 9001:2015; risk temelli düşünce ve sürekli iyileştirme (PUKÖ) esasına dayanır. Belge, akredite bir belgelendirme kuruluşunun denetimiyle alınır ve sektör ile ölçekten bağımsızdır.
ISO 9001, kuruluşların ürün ve hizmet kalitesini müşteri odaklı, süreç temelli ve ölçülebilir bir sistemle yönetmesini sağlayan Kalite Yönetim Sistemi standardıdır. Güncel sürümü ISO 9001:2015, risk temelli düşünce ve sürekli iyileştirme (PUKÖ) ilkeleri üzerine kuruludur.
Sektör ve ölçek bağımsızdır: üretimden hizmete, yazılımdan inşaata her kuruluş uygulayabilir. Belge, akredite bir kuruluşun denetimiyle alınır ve kalitenizin bağımsız kanıtı olarak ihalelerde, tedarik zincirlerinde ve müşteri görüşmelerinde sizi öne çıkarır.
Müşteri odağı
Beklentileri karşılayan, ölçülen memnuniyet.
Süreç yaklaşımı
Tanımlı, sahipli ve ölçülebilir iş akışları.
Risk temelli düşünce
Sorunlar oluşmadan önlem alan yapı.
Sürekli iyileştirme
Planla–Uygula–Kontrol et–Önlem al döngüsü.
Danışmanlık + QMS yazılımı + eğitim.
ISO 9001'i tek başına bir belge değil, işleyen bir sistem olarak kuruyoruz. Üç ayaklı modelimizle süreç sizin için karmaşık değil, net ve yönetilebilir olur.
Danışmanlık Ekibi
Deneyimli danışmanlarımız mevcut işleyişinizi analiz eder, ISO 9001 şartlarına göre eksikleri çıkarır ve sistemi sizinle birlikte kurar. Dokümantasyondan denetim provasına kadar her adımda yanınızdayız; siz işinize odaklanın, süreci biz yönetelim.
- Boşluk (gap) analizi
- Dokümantasyon kurulumu
- Denetim öncesi prova
- Belgelendirme koordinasyonu
QMS Yazılım Desteği
Doküman kontrolü, DÖF takibi, iç denetim planları ve KPI ölçümleri için QMS yazılım desteği sağlıyoruz. Kalite kayıtlarınız dağınık klasörlerde değil; tek platformda, denetime her an hazır şekilde tutulur.
- Doküman ve revizyon kontrolü
- DÖF / uygunsuzluk takibi
- İç denetim ve YGG planlama
- Kalite hedefi ve KPI izleme
Eğitim
Belge kalıcı olsun diye ekibinizi de hazırlıyoruz: ISO 9001 temel bilgilendirme, dokümantasyon ve iç denetçi eğitimleriyle sistem şirket kültürünün parçası hâline gelir; gözetim denetimleri sorunsuz geçer.
- ISO 9001 temel eğitimi
- İç denetçi eğitimi
- Dokümantasyon eğitimi
- Katılım sertifikası
Ekibiniz standardı sahiplensin.
ISO 9001 belgesinin kalıcı olması, sistemi uygulayan ekibe bağlıdır. Üç eğitimimiz: ISO 9001 Temel Eğitim, ISO 9001 İç Denetçi Eğitimi ve ISO 9001 Genel (farkındalık) Eğitim; kurulumdan gözetim denetimine kadar ekibinizi hazır tutar. Eğitimler kurumsal (yerinde), açık katılımlı veya online verilebilir ve katılım sertifikası ile tamamlanır.
ISO 9001 Temel Eğitim
ISO 9001 Temel Eğitimi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standardının şartlarını, terimlerini ve süreç yaklaşımını sıfırdan öğreten giriş (bilgilendirme) eğitimidir.
Kalite yönetim sistemini ilk kez kuran ekipler ve standardı yeni öğrenen çalışanlar için tasarlanmıştır. Standardın 4–10. maddeleri, PUKÖ döngüsü ve risk temelli düşünce uygulamalı örneklerle anlatılır.
- ISO 9001:2015 madde yapısı (4–10) ve terminolojisi
- Süreç yaklaşımı, PUKÖ döngüsü ve risk temelli düşünce
- Kalite politikası, hedefler ve zorunlu dokümante bilgi
- Standardı kendi süreçlerinize uyarlama mantığı
- Süre
- 1 gün
- Belge
- Katılım sertifikası
- Format
- Kurumsal · açık katılımlı · online
- Kimler katılmalı
- KYS kurulum ekipleri, kalite sorumluları, yöneticiler ve standardı yeni öğrenenler
ISO 9001 İç Denetçi Eğitimi
ISO 9001 İç Denetçi (iç tetkikçi) Eğitimi, kalite yönetim sisteminin iç denetimlerini ISO 19011 rehberine göre planlamayı, soru listesi hazırlamayı, kanıt toplamayı ve uygunsuzluk raporlamayı öğreten uygulamalı eğitimdir.
Belgelendirme ve gözetim denetimleri öncesi sistemin iç denetimini kendi ekibinizle yürütebilmeniz için gereken denetçi yetkinliğini kazandırır. Vaka çalışmaları ve örnek bulgularla pekiştirilir.
- Denetim programı ve planı hazırlama (ISO 19011)
- Soru listesi (checklist) oluşturma ve kanıt toplama
- Majör / minör uygunsuzluk sınıflandırma ve bulgu raporlama
- Düzeltici faaliyet (DÖF) açma, izleme ve kapatma
- Süre
- 1–2 gün
- Belge
- Sınav + iç denetçi katılım sertifikası
- Format
- Kurumsal · açık katılımlı · online
- Kimler katılmalı
- İç denetim yapacak personel, kalite ekibi ve süreç sorumluları
ISO 9001 Genel Eğitim
ISO 9001 Genel Eğitimi (farkındalık eğitimi), tüm çalışanlara kalite yönetim sisteminin ne olduğunu, kendi görevlerindeki rolünü ve denetimlerde nelere dikkat edileceğini kısa ve sade biçimde anlatan bilgilendirme eğitimidir.
Belge kalıcı olsun ve gözetim denetimleri sorunsuz geçsin diye sistemi tüm departmanlara ve saha çalışanlarına yayar. Yoğun teknik detay yerine günlük iş diline uyarlanmış, herkesin anlayacağı bir formatta verilir.
- Kalite politikası ve hedeflerin çalışan diliyle özeti
- Herkesin süreç, kayıt ve dokümanlardaki sorumluluğu
- Denetim günü davranışı ve sık sorulan denetçi soruları
- Uygunsuzluk, DÖF ve iyileştirme önerisi bildirimi
- Süre
- Yarım gün
- Belge
- Katılım belgesi
- Format
- Kurumsal (yerinde) · online
- Kimler katılmalı
- Tüm departmanlar ve saha çalışanları; belge / gözetim denetimi öncesi
Belge değil, rekabet gücü.
İhale ve tedarik şartı
Kamu ihaleleri ve kurumsal tedarik zincirlerinin çoğunda ISO 9001 belgesi ön şarttır.
Müşteri güveni
Bağımsız denetimle kanıtlanmış kalite, yeni müşteri kazanımını ve sadakati güçlendirir.
Süreçlerde düzen
İş akışları tanımlanır ve ölçülür; hata, tekrar iş ve fire oranları düşer.
Kurumsallaşma
İşleyiş kişilere değil sisteme bağlanır; şirket büyümeye hazır hâle gelir.
Sürekli iyileştirme
PUKÖ döngüsü ve veriye dayalı kararlarla performans düzenli olarak artar.
Uluslararası geçerlilik
ISO 9001, 170'ten fazla ülkede tanınan dünyanın en yaygın yönetim standardıdır.
4 adımda ISO 9001 belgeniz hazır.
Analiz & planlama
Danışmanımız mevcut süreçlerinizi inceler, boşluk analizini yapar ve size özel yol haritası çıkarır.
Sistem kurulumu
Kalite politikası, prosedürler, risk analizi ve kayıtlar QMS yazılım desteğiyle hazırlanır; ekibiniz eğitilir.
İç denetim & prova
İç denetim ve Yönetimin Gözden Geçirmesi yapılır; belgelendirme denetimine eksiksiz girilir.
Belgelendirme
Akredite kuruluş denetimi tamamlanır, ISO 9001 sertifikanız düzenlenir; yıllık gözetimleri biz takip ederiz.
ISO 9001 hakkında
ISO 9001 nedir?
ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Örgütü'nün yayımladığı Kalite Yönetim Sistemi (KYS/QMS) standardıdır. Güncel sürümü ISO 9001:2015'tir. Kuruluşun süreçlerini müşteri odaklı, ölçülebilir ve sürekli iyileşen bir yapıda yönetmesini sağlar; sektör ve büyüklük fark etmeksizin her kuruluş uygulayabilir.
ISO 9001 belgesi nasıl alınır?
Önce kalite yönetim sistemi kurulur: süreçler tanımlanır, dokümantasyon hazırlanır, ekip eğitilir ve iç denetim yapılır. Ardından akredite bir belgelendirme kuruluşu iki aşamalı denetim gerçekleştirir; uygunsuzluklar giderilince sertifika düzenlenir. Danışmanlık ekibimiz bu sürecin tamamını sizin adınıza planlar ve yönetir.
ISO 9001 belgesi ne kadar sürede alınır?
Süre; kuruluşun büyüklüğüne, süreç sayısına ve mevcut altyapısına göre değişir. Küçük ve orta ölçekli firmalarda sistem kurulumu ve belgelendirme genellikle birkaç ay içinde tamamlanır. Boşluk analizinden sonra size net bir takvim sunarız.
ISO 9001 belgesi fiyatı neye göre belirlenir?
Ücret; çalışan sayısı, lokasyon/şube sayısı, kapsam ve seçilen belgelendirme kuruluşuna göre belirlenir. Danışmanlık, eğitim ve denetim kalemleri ayrı ayrı fiyatlanır. Ücretsiz ön değerlendirme sonrası ihtiyacınıza göre net teklif hazırlıyoruz.
ISO 9001 belgesi kaç yıl geçerlidir?
Sertifika 3 yıl geçerlidir. Her yıl gözetim (ara) denetimi yapılır; üçüncü yılın sonunda yeniden belgelendirme denetimiyle belge yenilenir. Gözetim takvimini ekibimiz sizin adınıza takip eder.
ISO 9001 belgesini kimler alabilir?
Üretimden hizmete, yazılımdan inşaata her sektörden ve her ölçekten kuruluş ISO 9001 belgesi alabilir. Standart, tek kişilik işletmelerden çok uluslu şirketlere kadar ölçeklenebilir şekilde tasarlanmıştır.
QMS yazılımı zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ISO 9001 kâğıt üzerinde de yürütülebilir. Ancak QMS yazılımı doküman kontrolü, DÖF takibi ve denetim hazırlığını ciddi ölçüde kolaylaştırır, denetimlerde kayıtlara anında erişim sağlar. Bu nedenle kurulumla birlikte yazılım desteği de sunuyoruz.
ISO 9001 temel eğitimi nedir, kimler katılmalı?
ISO 9001 Temel Eğitimi, ISO 9001:2015 standardının şartlarını, terimlerini ve süreç yaklaşımını sıfırdan öğreten giriş (bilgilendirme) eğitimidir. Standardın 4–10. maddeleri, PUKÖ döngüsü ve risk temelli düşünce uygulamalı örneklerle anlatılır. Kalite yönetim sistemini kuran ekipler, kalite sorumluları, yöneticiler ve standardı yeni öğrenen çalışanlar için uygundur. Genellikle 1 gün sürer ve katılım sertifikası verilir.
ISO 9001 iç denetçi (iç tetkikçi) eğitimi ne işe yarar?
ISO 9001 İç Denetçi Eğitimi; kalite yönetim sisteminin iç denetimlerini ISO 19011 rehberine göre planlamayı, soru listesi (checklist) hazırlamayı, kanıt toplamayı, majör/minör uygunsuzlukları raporlamayı ve düzeltici faaliyet (DÖF) takibini öğretir. Belgelendirme ve gözetim denetimlerinden önce iç denetimi kendi ekibinizle yürütebilmenizi sağlar. Genellikle 1–2 gün sürer; sınav ve iç denetçi katılım sertifikası ile tamamlanır.
ISO 9001 genel (farkındalık) eğitimi ile temel eğitim arasındaki fark nedir?
ISO 9001 Genel Eğitimi (farkındalık eğitimi), tüm çalışanlara kalite sisteminin ne olduğunu, kendi görevlerindeki rolünü ve denetim gününde nelere dikkat edeceğini kısa ve sade biçimde anlatır; genellikle yarım gün sürer. Temel eğitim ise standardın madde madde şartlarını daha derin ve teknik biçimde ele alır, sistemi kuracak ekibe yöneliktir. Kısaca: genel eğitim herkes için farkındalık, temel eğitim uygulayıcı ekip içindir.