ISO 9001 iç tetkikçi eğitimi; kuruluşunuzda iç denetimleri planlayacak ve yürütecek kişileri yetiştirir. Denetim planlama, soru listesi hazırlama, kanıt toplama, bulgu ve uygunsuzluk raporlama tekniklerini uygulamalı olarak kazandırır. Eğitimi Sistem Patent Kalite verir; katılımcılara iç tetkikçi katılım/başarı belgesi düzenlenir.
İç tetkikçi eğitimi, ISO 9001 gerekliliklerinin ötesine geçerek 'nasıl denetlenir' sorusuna odaklanır ve ISO 19011 denetim ilkelerini temel alır. Eğitim; iç denetimin amacı ve denetim ilkeleri, denetim programının ve planının hazırlanması, denetim soru listelerinin (checklist) oluşturulması, açılış toplantısı, denetim tekniği (görüşme, gözlem, kayıt inceleme ile objektif kanıt toplama), bulguların değerlendirilmesi, uygunsuzlukların sınıflandırılması ve doğru biçimde raporlanması, kapanış toplantısı ve düzeltici faaliyet takibi başlıklarını kapsar. Eğitim, örnek senaryolar, vaka çalışmaları ve uygulamalı denetim tatbikatlarıyla pekiştirilir; katılımcılar gerçek süreçlere benzer örneklerde denetim pratiği yapar. Amaç; katılımcıların tarafsız, kanıta dayalı ve katma değerli iç denetimler yürütebilecek yetkinliğe ulaşmasıdır.
Eğitim; kuruluşta iç denetim yapacak veya yapması planlanan kalite ekibi üyeleri, süreç ve birim sorumluları ve kalite yönetim sistemini daha derin öğrenmek isteyen çalışanlar için uygundur. Katılımcıların ISO 9001 temel bilgisine sahip olması (veya temel eğitimi almış olması) önerilir. Eğitim sonunda, iç tetkikçi yetkinliğini gösteren bir katılım/başarı belgesi düzenlenir; bu belge, kişinin kuruluş içinde iç denetim yapabilmesi için gereken eğitimi aldığını gösterir. İç tetkik, ISO 9001'in zorunlu bir gerekliliğidir (madde 9.2); bu nedenle her belgeli kuruluşun yetkin iç tetkikçilere ihtiyacı vardır. Sistem Patent Kalite eğitimi verir ve dilerseniz iç denetimlerin planlanması ve QMS yazılımıyla dijital yürütülmesinde de destek sağlar.
Not: Eğitimi Sistem Patent Kalite (Akademi) verir; katılımcılara katılım/başarı belgesi düzenlenir. Eğitim, ilgili ISO belgesini (sertifikasyonu) tek başına sağlamaz; belgelendirme akredite bir belgelendirme kuruluşunun denetimiyle alınır ve eğitim bu sürece hazırlar. Başdenetçi (Lead Auditor) türü uluslararası tanınan sertifikalar, eğitimin akredite/onaylı (ör. Exemplar Global/IRCA) olmasına bağlıdır. Süre ve kapsam ihtiyaca göre belirlenir ().
Katılımcıların ISO 9001 temel bilgisine sahip olması (veya ISO 9001 temel eğitimini almış olması) önerilir; böylece iç denetim tekniklerine daha hızlı adapte olurlar. Kesin ön koşul, eğitim planına göre belirlenir.
Eğitim sonunda verilen belge, kişinin iç tetkikçi eğitimini aldığını gösteren bir katılım/başarı belgesidir ve kuruluş içi iç denetimler için yeterlidir. Uluslararası akredite bir 'denetçi' unvanı için başdenetçi (Lead Auditor) düzeyinde akredite eğitimler gereklidir.
ISO 9001, iç tetkiklerin tarafsızlığını gerektirir; kişinin kendi işini denetlememesi esastır. Bu nedenle kuruluş büyüklüğüne göre birden fazla iç tetkikçi yetiştirmek, denetim planının sağlıklı işlemesi için yararlıdır. Sayı, kuruluşun yapısına göre belirlenir.
Evet. İç tetkikçi eğitimi; örnek senaryolar, soru listesi hazırlama, vaka çalışmaları ve denetim tatbikatlarıyla uygulamalı biçimde yürütülür. Böylece katılımcılar teoriyi gerçek denetim pratiğiyle pekiştirir.
Eğitimi ekibinize göre kurgulayalım; ayrıca kurumsal eğitim yazılımı (LMS) ile eğitimleri atayıp tamamlanmayı ve katılım belgelerini tek platformdan izleyin.