Sertifika üç yıl geçerlidir ve her yıl gözetim denetimiyle sürdürülür. İhale komisyonunun baktığı satır ise kapsamdır: hangi faaliyetin, hangi adreste belgelendiği orada yazar.
Kuruluşunuzu ve ihtiyaçlarınızı tanımlayın; size uygun ISO standartlarını ve hazırlık adımlarını gösteren ön raporunuz anında oluşsun.
Örnek ekran görüntüsüdür.
ISO 9001 kurulumunu QMS yazılım desteğiyle yürütüyoruz: dokümanlar, denetim soruları, DÖF kayıtları ve hedefler tek platformda toplanır. Yandaki örnek iç denetim ekranında olduğu gibi; standardın her maddesi için uygunluk durumu anlık izlenir, açık bulgular sorumlusuna atanır.
QMS yazılımı iç denetim ekranı; örnek görüntüdür; veriler gerçek müşteri verisi değildir.
ISO 9001 sertifikası, kalite yönetim sisteminizin standardın şartlarını karşıladığını akredite bir belgelendirme kuruluşunun denetimle doğruladığını gösteren belgedir. Üzerinde belgelendirilen kuruluş ve adres, belgelendirme kapsamı, uygulanan standart sürümü (ISO 9001:2015) ile belgelendirme kuruluşu ve akreditasyon bilgisi yer alır. Üç yıl geçerlidir; her yıl gözetim denetimi yapılır ve üçüncü yılın sonunda yeniden belgelendirme ile yenilenir.
İhale dosyanıza bakan komisyon logoya değil kapsam satırına bakar. Orada hangi faaliyetin ve hangi adresin belgelendiği yazar. Teklif verdiğiniz iş kapsam dışında kaldığında belge o ihale için bir şey ifade etmez. Bu yüzden kapsamı bugünkü işinize göre değil, önümüzdeki üç yılda girmeyi düşündüğünüz iş kalemlerine göre tanımlıyoruz.
İkinci bakılan yer akreditasyon ve tarihlerdir. Belge geçerli görünse bile gözetim denetimi zamanında yapılmadıysa askıya alınmış olabilir. Belgeyi düzenleyen kuruluşun akreditasyonu da sizin faaliyet alanınızı kapsamalıdır; kapsamadığında belge teknik olarak vardır ama karşı tarafta karşılığı tartışmalı hâle gelir.
Hangi faaliyet, hangi adres. Kapsam dışı iş belgenin arkasına saklanamaz.
İşler süreç olarak tanımlanır, girdi ve çıktıları ölçülür.
2015 sürümünün getirdiği şart; riskler ve fırsatlar planlanır.
Planla-uygula-kontrol et-önlem al döngüsü sistemin motorudur.
Döngü, ilk belgelendirme denetiminin tamamlandığı tarihte başlar. Gözetim denetimi aksadığında belge askıya alınabilir; bu yüzden tarihleri baştan takvime alıyoruz.
| Aşama | Ne zaman | Ne olur |
|---|---|---|
| Aşama 1 denetimi | Başvurudan sonra | Dokümantasyon ve hazırlık incelenir |
| Aşama 2 denetimi | Aşama 1'den sonra | Sistem sahada denetlenir |
| Sertifika | Uygunsuzluklar kapanınca | Üç yıllık belge düzenlenir |
| 1. yıl gözetim | Belgeden 1 yıl sonra | Sistemin işlediği doğrulanır |
| 2. yıl gözetim | Belgeden 2 yıl sonra | Aynı doğrulama tekrarlanır |
| Yeniden belgelendirme | 3. yılın sonunda | Belge yenilenir, döngü başa döner |
ISO 9001'i tek başına bir belge değil, işleyen bir sistem olarak kuruyoruz. Üç ayaklı modelimizle süreç sizin için karmaşık değil, net ve yönetilebilir olur.
Deneyimli danışmanlarımız mevcut işleyişinizi analiz eder, ISO 9001 şartlarına göre eksikleri çıkarır ve sistemi sizinle birlikte kurar. Dokümantasyondan denetim provasına kadar her adımda yanınızdayız; siz işinize odaklanın, süreci biz yönetelim.
Sertifikanın kendisi tek sayfadır; arkasındaki kanıt dosyası yüzlerce kayıttır. QMS yazılımında sertifika ve kapsam bilgisi, gözetim denetimi takvimi, süreç performans göstergeleri, müşteri şikâyetleri ve düzeltici faaliyetler bir arada tutulur. Müşteriniz ya da ihale komisyonu belge istediğinde geçerli sürüm tek tıkla sunulur.
Belge kalıcı olsun diye ekibinizi de hazırlıyoruz: ISO 9001 temel bilgilendirme, dokümantasyon ve iç denetçi eğitimleriyle sistem şirket kültürünün parçası hâline gelir; gözetim denetimleri sorunsuz geçer.
Sonradan kapsam genişletmek ek denetim ve ek maliyet demektir.
Gözetim tarihleri takvime alınır, belge arada boşlukta kalmaz.
Sertifika, kapsam ve destekleyici kanıtlar tek dosyada tutulur.
Akreditasyon kapsamının faaliyetinizi içerdiği başvurudan önce kontrol edilir.
14001 ya da 45001 eklenecekse ortak yapı üzerine kurulur.
Üçüncü yıldaki yeniden belgelendirme aylar öncesinden planlanır.
Danışmanımız mevcut süreçlerinizi inceler, ISO 9001 boşluk analizini yapar ve size özel yol haritası çıkarır.
Politika, prosedürler, risk analizi ve kayıtlar QMS yazılım desteğiyle hazırlanır; ekibiniz eğitilir.
İç denetim ve Yönetimin Gözden Geçirmesi yapılır; belgelendirme denetimine eksiksiz girilir.
Akredite kuruluş denetimi tamamlanır, ISO 9001 sertifikanız düzenlenir; yıllık gözetimleri biz takip ederiz.
Üç yıl geçerlidir. Her yıl gözetim denetimi yapılır ve üçüncü yılın sonunda yeniden belgelendirme ile yenilenir. Gözetim denetimi zamanında yapılmazsa belge askıya alınabilir.
Belgelendirilen kuruluş ve adres, belgelendirme kapsamı, uygulanan standart sürümü (ISO 9001:2015), geçerlilik tarihleri ile belgelendirme kuruluşu ve akreditasyon bilgisi. Karşı tarafın baktığı asıl satır kapsamdır.
Önce sistem kurulur: süreçler tanımlanır, kalite politikası ve hedefler belirlenir, dokümantasyon hazırlanır, riskler değerlendirilir ve personel eğitilir. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesinin ardından akredite kuruluş iki aşamalı denetim yapar; uygunsuzluklar giderilince sertifika düzenlenir.
Sektör ve ölçek sınırı yoktur. Üretim, inşaat, gıda, sağlık, bilişim, lojistik, eğitim ve hizmet sektörlerinden her büyüklükte kuruluş belgelendirilebilir. Standart, sektöre özgü şart değil yönetim sistemi şartı tanımlar.
Kanunen genel bir zorunluluk yoktur, ancak birçok kamu ve özel sektör ihalesinde şartnameye yeterlilik kriteri olarak konur. Bu durumda belgenin kapsamının ihale konusu işi içermesi gerekir; kapsam dışı bir belge kabul edilmeyebilir.
Hayır. Sertifikayı akredite bir belgelendirme kuruluşu, iki aşamalı denetim sonucunda düzenler; danışmanlık ve belgelendirme aynı kuruluş tarafından yürütülemez. Sistem Kalite danışmanlık tarafındadır: sistem kurulumu, dokümantasyon, eğitim, iç denetim ve kuruluş koordinasyonu.