ISO Belgelendirme
Gıda Belgeleri
Sektörel Belgeler
ISO Belgelendirme
ISO 9001 Kalite'den ISO 27001 Bilgi Güvenliği'ne, 40'tan fazla yönetim sistemi standardı için başvurudan denetime, gözetimden sertifikaya tüm belgelendirme süreci tek çatı altında.
Yönetim sisteminizin bağımsız kanıtı.
ISO belgelendirme, bir kuruluşun yönetim sisteminin ilgili uluslararası standardın (örneğin ISO 9001) şartlarını karşıladığının, tarafsız ve akredite bir belgelendirme kuruluşunca denetlenerek belgelendirilmesidir. Belge; kalite, çevre, iş güvenliği veya bilgi güvenliği yönetiminizin bir üçüncü tarafça doğrulandığını gösterir.
Standartların çoğu ortak bir üst yapı (Annex SL) paylaşır; bu sayede ISO 9001, ISO 14001 ve ISO 45001 gibi belgeler entegre yönetim sistemi olarak tek bir denetim programında birlikte belgelendirilebilir.
Kalite
ISO 9001 ile süreç ve müşteri odaklı yönetim.
Çevre & Enerji
ISO 14001 ve ISO 50001 ile sürdürülebilirlik.
İş Güvenliği
ISO 45001 ile çalışan sağlığı ve güvenliği.
Bilgi Güvenliği
ISO 27001 ile veri ve bilgi varlıklarının korunması.
Belge, bir rekabet avantajıdır.
Pazar ve ihalelerde erişim
Kamu ihaleleri ve büyük tedarik zincirleri çoğu zaman ISO belgesi şartı arar; belge yeni pazarların kapısını açar.
Süreç verimliliği
Standart, süreçleri tanımlar ve ölçer; hata, fire ve tekrar iş azalır, maliyet düşer.
Yasal uyum güvencesi
Çevre, iş güvenliği ve bilgi güvenliği mevzuatına uyum sistematik olarak takip edilir.
Müşteri güveni
Bağımsız denetimle kanıtlanan kalite, marka itibarını ve müşteri memnuniyetini güçlendirir.
Risk yönetimi
Riskler önceden tanımlanır; kriz, kesinti ve ihlal durumlarına karşı dayanıklılık artar.
Sürekli iyileştirme
PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsüyle kurum kendini düzenli geliştirir.
5 adımda başvurudan sertifikaya.
Başvuru & sözleşme
Kapsam, standart ve çalışan sayısına göre teklif hazırlanır; belgelendirme sözleşmesi imzalanır.
Doküman kurulumu
Politika, prosedür, risk değerlendirme ve kayıtlar standardın şartlarına göre oluşturulur.
Aşama 1 denetim
Dokümantasyon ve hazırlık gözden geçirilir; eksikler saha denetimi öncesi raporlanır.
Aşama 2 saha denetimi
Sistemin sahada uygulanışı denetlenir; uygunsuzluklar için düzeltici faaliyet istenir.
Belgelendirme & gözetim
Sertifika düzenlenir (3 yıl geçerli); her yıl gözetim denetimiyle sürekliliği doğrulanır.
Sektörünüze uygun 40+ belge.
Kalite, çevre, iş güvenliği, bilgi güvenliği, gıda, enerji ve sektörel standartların tamamı; tek sayfada tanıtımıyla.
Temel Yönetim Sistemleri
Dünyada en yaygın kalite standardı; süreç odaklı yönetim ve müşteri memnuniyeti.
Çevresel etkileri azaltır, yasal uyumu ve sürdürülebilirliği güvence altına alır.
İş kazası ve meslek hastalığı risklerini sistematik olarak yönetir.
Bilgi varlıklarını gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkeleriyle korur.
Tedarik zinciri boyunca HACCP temelli gıda güvenliği yönetimi.
Tıbbi cihaz üretiminde regülasyon uyumlu kalite sistemi.
Enerji performansını ölçer, tüketimi ve maliyeti düşürür.
Şikâyetlerin ele alınmasını düzenler, müşteri sadakatini artırır.
İş Sağlığı, Güvenlik ve İş Sürekliliği
Çalışan güvenliği ve sağlıklı iş ortamı yönetimi.
Trafik kaynaklı ölüm ve yaralanmaları azaltan yönetim sistemi.
Özel güvenlik hizmetlerinin yönetimi için standart.
Kriz ve kesintilere karşı operasyonel sürekliliği güvence altına alır.
Olay müdahale, koordinasyon ve komuta yeteneği.
Lojistik ve tedarik zinciri güvenlik yönetimi.
Tedarik zincirinde en iyi güvenlik uygulamaları.
Yasal ve etik uyum (compliance) süreçlerinin yönetimi.
Bilgi Teknolojileri ve Yazılım Standartları
Bilgi güvenliği risklerini yöneten uluslararası standart.
BT hizmet kalitesini yöneten ITSM standardı.
Yazılım uygulamalarında güvenlik gereksinimleri rehberi.
Yazılım geliştirme yaşam döngüsü süreç çerçevesi.
SPICE modeliyle yazılım süreç olgunluğu değerlendirmesi.
Güvenlikli baskı üretiminin yönetimi.
Müşteri iletişim merkezleri için hizmet gereklilikleri.
Çağrı merkezi performans ve hizmet standardı.
Çevre, Enerji ve Sürdürülebilirlik
Çevresel performans ve yasal uyum yönetimi.
Enerji verimliliği ve performans iyileştirme.
Sera gazı emisyonlarının hesaplanması ve doğrulanması.
Ürün karbon ayak izinin ölçülmesi ve raporlanması.
Su kullanımının çevresel etkisinin değerlendirilmesi.
Sürdürülebilir orman ürünleri gözetim zinciri.
Orman sertifikasyon onay programı.
Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Yönetimi
Şikâyet ele alma süreçlerinin yönetimi.
Memnuniyetin ölçülmesi ve izlenmesi rehberi.
Ölçüm ekipmanı ve süreçlerinin yönetimi.
KYS danışmanı seçimi ve hizmet değerlendirme rehberi.
Çeviri hizmetleri için kalite gereklilikleri.
Müşteri iletişim merkezi hizmet standardı.
Pazar, kamuoyu ve sosyal araştırma yönetimi.
Eğitim organizasyonları için yönetim sistemi.
Otel ve konaklama hizmet kalitesi standardı.
Turizm hizmetleri terminoloji ve yönetimi.
Medikal ve Sağlık Standartları
Tıbbi cihazlarda regülasyona uygun kalite yönetimi.
Tıbbi laboratuvarlarda kalite ve yeterlilik gereklilikleri.
İlaç birincil ambalajında GMP gereklilikleri.
Kozmetik ürünlerde GMP (iyi üretim) uygulamaları.
Otomotiv, Petrol ve Endüstriyel Standartlar
Otomotiv tedarik zinciri için kalite yönetim standardı.
Petrol/gaz sektörüne özel kalite yönetimi.
Nükleer güvenlik odaklı tedarik zinciri kalite sistemi.
Güvenlikli baskı ürünleri için yönetim sistemi.
Gıda ile temas eden ambalajda hijyen yönetimi.
Denetime hazır doküman seti.
Her yönetim sistemi belgelendirmesi belirli kayıt ve dokümanların hazırlanmasını gerektirir. Denetim öncesi kurulan tipik doküman seti:
Kalite/Sistem El Kitabı
Kuruluşun kapsamını, politikasını ve süreç etkileşimlerini tanımlayan ana doküman.
Politika & hedefler
Üst yönetimin taahhüdü ve ölçülebilir yönetim sistemi hedefleri.
Prosedürler & talimatlar
Süreçlerin nasıl yürütüleceğini adım adım tanımlayan kontrollü dokümanlar.
Risk & fırsat değerlendirmesi
Bağlam analizi, risk matrisi ve önlem planları.
İç denetim & YGG kayıtları
İç tetkik raporları ve Yönetimin Gözden Geçirmesi tutanakları.
DÖF & sertifika
Düzeltici/önleyici faaliyet kayıtları ve akredite kuruluşça verilen belge.
ISO belgelendirme hakkında
ISO belgelendirme nedir?
ISO belgelendirme, bir kuruluşun yönetim sisteminin ilgili ISO standardının (örneğin ISO 9001) şartlarını karşıladığının bağımsız ve akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından denetlenerek belgelendirilmesidir. Belge, kalitenin, çevre veya bilgi güvenliği yönetiminin tarafsız bir üçüncü tarafça doğrulandığını gösterir.
ISO belgesi nasıl alınır?
Süreç beş adımdan oluşur: başvuru ve sözleşme, dokümantasyonun kurulması, Aşama 1 (doküman) denetimi, Aşama 2 (saha) denetimi ve belgelendirme. Uygunsuzluklar için düzeltici faaliyet tamamlandıktan sonra sertifika düzenlenir; belge üç yıl geçerlidir ve her yıl gözetim denetimiyle sürdürülür.
ISO belgesi kaç yıl geçerlidir?
ISO yönetim sistemi belgeleri genellikle üç yıl geçerlidir. Bu süre boyunca her yıl gözetim (ara) denetimi yapılır; üçüncü yılın sonunda yeniden belgelendirme denetimiyle belge yenilenir.
En çok hangi ISO belgeleri alınıyor?
En yaygın belgeler ISO 9001 (Kalite), ISO 14001 (Çevre) ve ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği) yönetim sistemleridir. Bunları ISO 27001 (Bilgi Güvenliği), ISO 22000 (Gıda Güvenliği) ve ISO 50001 (Enerji) izler. Birçok kuruluş bu standartları entegre bir yönetim sistemi olarak birlikte belgelendirir.
Birden fazla standart tek denetimde belgelendirilebilir mi?
Evet. ISO 9001, 14001 ve 45001 gibi standartlar ortak bir üst yapı (Annex SL) paylaşır ve entegre yönetim sistemi olarak tek bir denetim programında birlikte belgelendirilebilir. Bu, denetim süresini ve maliyeti azaltır.
ISO belgesi ile akreditasyon arasındaki fark nedir?
ISO belgesini kuruluşlara belgelendirme firmaları verir. Akreditasyon ise bu belgelendirme firmalarının yetkinliğinin ulusal akreditasyon kurumu (Türkiye'de TÜRKAK) tarafından onaylanmasıdır. Akredite bir kuruluştan alınan belge, ulusal ve uluslararası düzeyde daha geniş kabul görür.