Danışmanlık firmalarını ayıran şey fiyat değil kapsam ve yöntemdir. Dört soru sorarsanız fark ortaya çıkar.
Kuruluşunuzu ve ihtiyaçlarınızı tanımlayın; size uygun ISO standartlarını ve hazırlık adımlarını gösteren ön raporunuz anında oluşsun.
Örnek ekran görüntüsüdür.
ISO 9001 kurulumunu QMS yazılım desteğiyle yürütüyoruz: dokümanlar, denetim soruları, DÖF kayıtları ve hedefler tek platformda toplanır. Yandaki örnek iç denetim ekranında olduğu gibi; standardın her maddesi için uygunluk durumu anlık izlenir, açık bulgular sorumlusuna atanır.
QMS yazılımı iç denetim ekranı; örnek görüntüdür; veriler gerçek müşteri verisi değildir.
Kalite yönetim sistemi danışmanlık firmaları, ISO 9001 sistemini kurup kuruluşu akredite belgelendirme denetimine hazırlayan firmalardır. Aralarındaki fark, süreçleri gerçekten kuruluşun kendi işleyişinden çıkarıp çıkarmadıklarında ve hizmet kapsamının netliğinde ortaya çıkar. Danışman belge veremez; belgeyi akredite bir kuruluş düzenler.
En belirleyici fark süreçlerin nereden çıktığıdır. Hazır bir doküman setini isim değiştirip teslim etmek hızlıdır ve denetimde genellikle ilk orada yakalanır: denetçi hattaki kişiye sorar, kayıt bir şey söyler, uygulama başka. Süreçleri süreç sahipleriyle birlikte çıkarmak daha uzun sürer ama ayakta kalan yöntem budur.
İkinci kontrol denetim ücretinin dahil olup olmadığıdır. Danışmanlık ve belgelendirme aynı kuruluş tarafından yapılamaz; her teklifte en az iki taraf vardır. Yalnız danışmanlık ücretini yazan teklif düşük görünür, denetim faturası sonradan gelir.
Kuruluşun kendi işleyişinden çıkmalı.
Neyin dahil olduğu yazılı olmalı.
Danışmanlık ve belgelendirme ayrı taraflarda.
Dış denetimin provası, atlanmamalı.
Bu dördüne net cevap veremeyen teklifler sonradan ek kalem çıkarır. Kendi teklifimizde dördünü de yazılı veriyoruz.
| Soru | Neden önemli | Bizim cevabımız |
|---|---|---|
| Denetim ücreti dahil mi | Danışman belge veremez, denetim ayrı fatura | Ayrı satırda gösterilir |
| Teslim listesi ne | Hangi doküman ne zaman geliyor | Sözleşmede yazılı |
| Süreçler kimden çıkacak | Hazır set denetimde yakalanır | Süreç sahipleriyle birlikte |
| İç denetim var mı | Dış denetimin tek gerçek provası | Pakete dahil |
ISO 9001'i tek başına bir belge değil, işleyen bir sistem olarak kuruyoruz. Üç ayaklı modelimizle süreç sizin için karmaşık değil, net ve yönetilebilir olur.
Deneyimli danışmanlarımız mevcut işleyişinizi analiz eder, ISO 9001 şartlarına göre eksikleri çıkarır ve sistemi sizinle birlikte kurar. Dokümantasyondan denetim provasına kadar her adımda yanınızdayız; siz işinize odaklanın, süreci biz yönetelim.
Belgelendirmede kaybedilen zamanın çoğu kanıt aramakla geçer. QMS yazılımında dokümanlar, kayıtlar, iç denetim bulguları ve düzeltici faaliyetler tek platformda tutulur.
Belge kalıcı olsun diye ekibinizi de hazırlıyoruz: ISO 9001 temel bilgilendirme, dokümantasyon ve iç denetçi eğitimleriyle sistem şirket kültürünün parçası hâline gelir; gözetim denetimleri sorunsuz geçer.
Hazır doküman seti teslim etmiyoruz.
Danışmanlık ve denetim ücreti karışmaz.
Hangi doküman ne zaman, yazılı.
Dış denetimin provası yapılır.
14001 ya da 45001 eklenecekse ortak yapı.
Türkiye genelinde yerinde destek.
Danışmanımız mevcut süreçlerinizi inceler, ISO 9001 boşluk analizini yapar ve size özel yol haritası çıkarır.
Politika, prosedürler, risk analizi ve kayıtlar QMS yazılım desteğiyle hazırlanır; ekibiniz eğitilir.
İç denetim ve Yönetimin Gözden Geçirmesi yapılır; belgelendirme denetimine eksiksiz girilir.
Akredite kuruluş denetimi tamamlanır, ISO 9001 sertifikanız düzenlenir; yıllık gözetimleri biz takip ederiz.
Dört soru sorun: denetim ücreti dahil mi, teslim listesi ne, süreçler kimden çıkacak, iç denetim var mı. Bu dördüne net cevap veremeyen teklifler sonradan ek kalem çıkarır.
Denetçi kayıtları değil, kayıtların anlattığı işin gerçekten öyle yapıldığını arar ve çoğu zaman hattaki kişiye sorar. İsim değiştirilmiş doküman seti bu soruda yakalanır.
Veremez. Danışmanlık ile belgelendirmenin aynı kuruluş tarafından yürütülmesi akreditasyon kuralları gereği yasaktır.
Genellikle akredite kuruluşun denetim ücreti kapsam dışı bırakıldığı ya da iç denetim pakete konmadığı için. Kapsamı madde madde karşılaştırın.
Dış denetimde çıkacak bulguların çoğu iç denetimde ortaya çıkar ve önceden kapatılır. Hazırlıksız girilen denetim ek maliyet ve gecikme demektir.
ISO 9001, 14001 ve 45001 ortak üst yapıyı paylaşır. Entegre kurgulanırsa dokümantasyon bir kez hazırlanır ve ikinci standardın kurulumu belirgin biçimde kısalır.