Danışmanlık konuşmasının ilk sorusu fiyat değil, hangi standart ve tek mi entegre mi. İkisini netleştirmeden verilen teklif yanıltır.
Kuruluşunuzu ve ihtiyaçlarınızı tanımlayın; size uygun ISO standartlarını ve hazırlık adımlarını gösteren ön raporunuz anında oluşsun.
Örnek ekran görüntüsüdür.
ISO kurulumunu QMS yazılım desteğiyle yürütüyoruz: dokümanlar, denetim soruları, DÖF kayıtları ve hedefler tek platformda toplanır. Yandaki örnek iç denetim ekranında olduğu gibi; standardın her maddesi için uygunluk durumu anlık izlenir, açık bulgular sorumlusuna atanır.
QMS yazılımı iç denetim ekranı; örnek görüntüdür; veriler gerçek müşteri verisi değildir.
ISO danışmanlığı, kuruluşun ihtiyaç duyduğu yönetim sistemi standardının belirlenmesi, o sistemin kurulması ve akredite belgelendirme denetimine hazırlanması hizmetidir. Kapsamı belirlemek, süreçleri tanımlamak, dokümantasyonu hazırlamak, personeli eğitmek, iç denetimi yapmak ve belgelendirme kuruluşuyla koordinasyonu yürütmek danışmanın işidir. Belgeyi danışman düzenleyemez; bunu bağımsız akredite bir kuruluş yapar.
İlk netleşmesi gereken şey hangi standardın istendiğidir, ve bunu çoğu zaman siz değil karşı taraf belirler: ihale şartnamesi, kurumsal müşteri talebi ya da ihracat kaydı. Şartnameyi paylaşırsanız hangi standardın ve hangi kapsamın gerektiğini yarım saatte söyleyebiliriz. Yanlış standarda başlayıp yolun ortasında değiştirmek hem danışmanlık hem denetim ücretinin baştan ödenmesi demektir.
İkinci soru tek standart mı entegre kurulum mu. ISO 9001, 14001 ve 45001 ortak bir üst yapıyı paylaşır; üçü ayrı ayrı kurulursa dokümantasyon üç kez yazılır ve üç ayrı denetim yapılır, entegre kurulursa ortak kayıtlar bir kez tutulur ve denetimler birleştirilebilir. Bugün yalnız birini alacak olsanız bile ileriki planınızı bilirsek sistemi buna göre kurgularız; ikinci standardın kurulumu belirgin biçimde kısalır.
Şartname ya da müşteri talebi hangi belgenin gerektiğini söyler.
Ne dar ne geniş; üç yıllık planınıza göre yazılır.
Birden fazla standart ortak yapıyla kurulunca maliyet düşer.
Danışmanlık ve belgelendirme aynı kuruluşta olamaz.
Bu dört soruya net cevap veremeyen teklifler genellikle sonradan sürpriz çıkarır. Kendi teklifimizde dördünü de yazılı veriyoruz.
| Soru | Neden önemli | Bizim cevabımız |
|---|---|---|
| Denetim ücreti dâhil mi | Danışman belge veremez, denetim ayrı fatura | Ayrı satırda gösterilir |
| Teslim listesi ne | Hangi doküman ne zaman geliyor | Sözleşmede yazılı |
| Süreçler kimden çıkacak | Hazır doküman seti denetimde yakalanır | Süreç sahipleriyle birlikte |
| İç denetim var mı | Dış denetimin tek gerçek provası | Pakete dâhil |
ISO'i tek başına bir belge değil, işleyen bir sistem olarak kuruyoruz. Üç ayaklı modelimizle süreç sizin için karmaşık değil, net ve yönetilebilir olur.
Deneyimli danışmanlarımız mevcut işleyişinizi analiz eder, ISO şartlarına göre eksikleri çıkarır ve sistemi sizinle birlikte kurar. Dokümantasyondan denetim provasına kadar her adımda yanınızdayız; siz işinize odaklanın, süreci biz yönetelim.
Danışmanlığın görünmeyen maliyeti personel zamanıdır: doküman hazırlama, kanıt toplama, denetim günü kayıt arama. QMS yazılımında dokümanlar, kayıtlar, eğitimler, iç denetim bulguları ve düzeltici faaliyetler tek platformda tutulur; birden fazla standardı birlikte yürütürken ortak kayıtlar bir kez tutulur. Yazılım desteği pakete dâhildir, ayrı lisans faturası çıkmaz.
Belge kalıcı olsun diye ekibinizi de hazırlıyoruz: ISO temel bilgilendirme, dokümantasyon ve iç denetçi eğitimleriyle sistem şirket kültürünün parçası hâline gelir; gözetim denetimleri sorunsuz geçer.
Şartnamenizi okuyup hangi belgenin gerektiğini söylüyoruz.
Teklif tahminle değil ölçümle veriliyor.
Danışmanlık ve akredite denetim ücreti karıştırılmaz.
Birden fazla standart tek takvimde, denetim günü azalır.
Dış denetimde çıkacak bulguların çoğu önce bizde çıkar.
Gözetim ve yenileme tarihleri takvime alınır.
Danışmanımız mevcut süreçlerinizi inceler, ISO boşluk analizini yapar ve size özel yol haritası çıkarır.
Politika, prosedürler, risk analizi ve kayıtlar QMS yazılım desteğiyle hazırlanır; ekibiniz eğitilir.
İç denetim ve Yönetimin Gözden Geçirmesi yapılır; belgelendirme denetimine eksiksiz girilir.
Akredite kuruluş denetimi tamamlanır, ISO sertifikanız düzenlenir; yıllık gözetimleri biz takip ederiz.
Hangi standardın gerektiğinin belirlenmesi, kapsam tanımı, boşluk analizi, sistemin kurulması, dokümantasyon, personel eğitimi, iç denetim, yönetim gözden geçirmesi ve akredite belgelendirme kuruluşuyla koordinasyon. Belge düzenleme danışmanlığın kapsamında değildir.
Çoğu zaman bunu ihale şartnamesi ya da kurumsal müşteri talebi belirler ve orada yazılıdır. Belgeyi paylaşırsanız hangi standardın ve hangi kapsamın gerektiğini birlikte okuyup netleştiriyoruz; bu görüşme ücretsizdir.
Genellikle evet. ISO 9001, 14001 ve 45001 ortak bir üst yapıyı paylaşır; entegre kurulumda dokümantasyon bir kez hazırlanır ve denetimler birleştirilebilir. Bu hem danışmanlık hem denetim maliyetini düşürür.
Çalışan sayısına, lokasyon sayısına, seçilen standarda, belgelendirme kapsamına ve mevcut sistem olgunluğuna göre değişir. Danışmanlık ücreti ile akredite kuruluşun denetim ücreti ayrı kalemlerdir; teklifimizde ikisini ayrı satırlarda gösteriyoruz.
Hayır. Danışmanlık ve belgelendirmenin aynı kuruluş tarafından yürütülmesi akreditasyon kuralları gereği yasaktır. Sistemi kuran taraf denetlerse denetim kendi işini onaylamış olur ve belge üçüncü taraf nezdinde geçerliliğini yitirir.
Denetimde genellikle ilk orada yakalanır. Denetçi kayıtları değil, kayıtların anlattığı işin gerçekten öyle yapıldığını arar ve çoğu zaman sahadaki kişiye sorar. Süreçleri süreç sahipleriyle birlikte çıkarmak daha uzun sürer ama denetimde ayakta kalan yöntem budur.