ISO 19011 eğitimi; herhangi bir yönetim sistemi standardından bağımsız olarak, denetimin 'nasıl' yapılacağını (denetim ilkeleri, denetim programının yönetimi, denetimin yürütülmesi ve denetçi yetkinliği) kazandırır. İç tetkikçi ve başdenetçi eğitimlerinin metodolojik temelidir. Katılımcılara katılım/başarı belgesi düzenlenir.
ISO 19011, yönetim sistemlerinin denetimi için bir kılavuz standardıdır ve denetim ilkeleri, denetim programının yönetimi, denetimin yürütülmesi ve denetçilerin yetkinliğinin değerlendirilmesi konularını kapsar. Eğitim; denetim ilkeleri (dürüstlük, adil sunum, mesleki özen, gizlilik, bağımsızlık, kanıta dayalı yaklaşım, risk temelli yaklaşım), denetim programının oluşturulması ve yönetimi, denetim amaç-kapsam-kriterlerinin belirlenmesi, denetimin planlanması ve saha çalışması, görüşme ve örnekleme teknikleriyle objektif kanıt toplama, bulguların oluşturulması, denetim raporlaması, denetim ekibinin ve denetçilerin yetkinliğinin değerlendirilmesi başlıklarını ele alır. ISO 19011, hem birinci taraf (iç) hem ikinci taraf (tedarikçi) denetimleri için rehberdir; belgelendirme (üçüncü taraf) denetimleri için ise ISO/IEC 17021'e atıf yapılır. Bu eğitim, iç tetkikçi ve başdenetçi eğitimlerinin arkasındaki metodolojiyi güçlendirir.
Eğitim; iç tetkikçiler, denetim programından sorumlu kalite yöneticileri, tedarikçi denetimi yapan ekipler ve denetim yetkinliğini geliştirmek isteyen herkes için uygundur. Standart bazlı (ISO 9001/14001/45001 vb.) bilgi faydalıdır ancak eğitim, standarttan bağımsız denetim metodolojisine odaklanır. Eğitim sonunda katılım/başarı belgesi düzenlenir. ISO 19011 eğitimi tek başına 'denetçi sertifikası' vermez; iç tetkikçi/başdenetçi yetkinliği için ilgili eğitimlerle birlikte değerlendirilir. Sistem Patent Kalite eğitimi verir ve denetim programlarının QMS yazılımıyla yönetilmesinde destek sağlayabilir.
Not: Eğitimi Sistem Patent Kalite (Akademi) verir; katılımcılara katılım/başarı belgesi düzenlenir. Eğitim, ilgili ISO belgesini (sertifikasyonu) tek başına sağlamaz; belgelendirme akredite bir belgelendirme kuruluşunun denetimiyle alınır ve eğitim bu sürece hazırlar. Başdenetçi (Lead Auditor) türü uluslararası tanınan sertifikalar, eğitimin akredite/onaylı (ör. Exemplar Global/IRCA) olmasına bağlıdır. Süre ve kapsam ihtiyaca göre belirlenir ().
Hayır. ISO 19011, yönetim sistemlerinin denetimi için bir kılavuz standardıdır; kuruluşlar bu standarda göre belgelendirilmez. Belgelendirme (üçüncü taraf) denetimlerinin kuralları ISO/IEC 17021'de yer alır; ISO 19011 ise iç ve tedarikçi denetimleri için rehberdir.
İç tetkikçi eğitimi belirli bir standardın (ör. ISO 9001) iç denetimine odaklanır; ISO 19011 eğitimi ise standarttan bağımsız denetim metodolojisini (ilkeler, program yönetimi, yetkinlik) derinleştirir. İkisi birbirini tamamlar.
İç tetkikçiler, denetim programı sorumluları, tedarikçi denetimi yapan ekipler ve denetim tekniklerini güçlendirmek isteyen kalite profesyonelleri için uygundur.
Evet, katılım/başarı belgesi düzenlenir. Bu belge denetim metodolojisi eğitimini aldığınızı gösterir; tek başına akredite denetçi unvanı sağlamaz.
Eğitimi ekibinize göre kurgulayalım; ayrıca kurumsal eğitim yazılımı (LMS) ile eğitimleri atayıp tamamlanmayı ve katılım belgelerini tek platformdan izleyin.