Was ist das ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem
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ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem Zertifikat
Was ist das ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem
Das ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem steht für den Nachweis, dass eine Organisation Produkte oder Dienstleistungen liefert, die den Anforderungen der Kunden und der einschlägigen Vorschriften entsprechen. Die Norm deckt unter anderem die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems, den Nachweis der Einhaltung geltender Vorgaben gegenüber Kunden, die wirksame Anwendung des Systems und die Steigerung der Kundenzufriedenheit ab. Sie erhalten die ISO 9001 Qualitätsmanagementnorm bei Sistem Patent Kalite als Zertifizierungsbegleitung über unsere Standorte in Izmir, Istanbul, Ankara, Bursa, Adana, Antalya, Konya, Kayseri und Eskisehir.
Das ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem gilt für Produkte, die für den Kunden vorgesehen sind oder vom Kunden angefragt werden. Auch wenn die Norm den Begriff Produkt verwendet, ist jede Leistung, die Sie Ihrem Kunden erbringen, als Dienstleistung in demselben Sinn zu verstehen.
Die heutigen Entwicklungen in Information, Technologie und Kommunikation haben die Länder in einen scharfen Wettbewerb und einen fortlaufenden wirtschaftlichen Wettlauf geführt. Die Globalisierung des Handels hat die Grenzen dieses Wettbewerbs erweitert, die Zahl der Teilnehmer steigt, und die Qualifikation der Marktteilnehmer wächst. Kunden sind heute informierter und bewusster, ihre Erwartungen haben ein hohes Niveau erreicht. Es reicht nicht, Kundenerwartungen zu erfüllen, Unternehmen müssen sie übertreffen.
Die Geschwindigkeit des Wandels hat zugenommen. Besonders die Entwicklungen in der Technologie haben Aktivitäten ermöglicht, die früher undenkbar waren. Unternehmen, die mit dieser Geschwindigkeit nicht Schritt halten, kommen unter Druck. Sie bestehen nur dann im Markt, wenn sie über alle Branchen hinweg die Kundenanforderungen und -wünsche in passende Produkte oder Dienstleistungen übersetzen. Ein Qualitätsmanagementsystem, das von der Entwicklung über Marketing, Produktion und After-Sales alle Phasen einschließt und kontinuierliche Verbesserung anstrebt, ist dafür Voraussetzung.
Die Qualitätsnormen haben seit ihrer Veröffentlichung im Jahr 1987 zunehmend Aufmerksamkeit gewonnen und den weltweit größten Anwendungsbereich gefunden. Die Normenreihe ISO 9000 zeigt auf, wie ein wirksames Qualitätsmanagementsystem aufgebaut, dokumentiert und erhalten wird. Sie ist ein Satz internationaler Normen, die den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems mit Fokus auf Kundenzufriedenheit unterstützen und von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) veröffentlicht wurden.
Die ISO 9001 ist die Norm, die die Anforderungen an den Aufbau des Qualitätsmanagementsystems beschreibt und die Grundlage für die Zertifizierung bildet. Daneben hat die ISO Leitfaden-Normen veröffentlicht. ISO 9001 und die Leitfaden-Normen werden unter der Bezeichnung ISO 9000 Reihe geführt.
