Müşteri ilişkilerine konsantre olan firmadaki müşteri sorunları azalır, müşteri memnuniyeti ve sadakati de daha da yükselir.
Müşteri arzu ve isteklerine öncelik verilerek, daha iyi ürün tasarımı elde edilir.
Güzel tasarım ve koordine, işlem masrafını azaltır.
Kalite sorunlarından doğan niteliksizlik maliyetlerini en aza indirir.
Uygulamaların daha iyi koordine edilmesi, problemlerin daha hızlı çözülmesi ile etkili bir idare sağlanmış olur.
Bu durumda yönetim, tüm boyutlarıyla firmasını daha açık eder, daha sağlıklı sonuçlar verir.
Bütün problemlerin sistematik biçimde inceleneceğinden, firmada devamlı bir gelişme olur.
Personellerin uygulamalara katılımı sağlanır, motivasyon ve çalışma heyecanları yükselir..
Her alanda devamlı yenileme ile tecrübeli personel oranı artar.
Birimler arası sorunların çözümünde sistematik yaklaşım, etkinliği yükseltir.
Aşamalar ve fonksiyonlar arasındaki kodlanmış işleyiş, faaliyet içinde sağlıklı bilgi akışı sağlar.
Firmaların kalite imajı güçlenir, müşterilerin firmaya karşı güveni artar.
Yeni pazarlara açılma olanağı sağlayarak, rakipler ile olan farkı yükseltir.
Sistematik ve yönetsel bir altyapı inşa ederek kurumsallaşma aşamasında bir adım daha öteye gidilmesine olanak sağlar. Kurumsal kimlik, istikrarı da birlikte getirir.

ISO 9001 belgesi faydaları alt kısımda yer almaktadır;