Hizmetlerimiz, kaynaklarımız ve altyapımız kapsamında Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içinde tarafsız ve bağımsız şekilde, herhangi bir fark gözetmeksizin, akreditasyon çerçevesi ve standartları, süreçleri kapsamında, talepte bulunan tüm ilgili kesime eşit hizmet sunmaktayız.
Uygunluk değerlendirme yapımız ve yönetimimiz ile, muayene ve belgelendirme hizmetlerimizi sunarken bağımsızlık ve tarafsızlık prensiplerimize zarar verecek hiçbir faaliyette yer almamaktayız.
Yürürlükte yer alan akreditasyon standartlarına uygun şekilde oluşturduğumuz yönetim sistemimiz; tarafsız, bağımsız, eşit faaliyetimizi ve sürekli yenilemeyi taahhüt etmektedir.
Uygunluk değerlendirme hizmetlerimizi sunarken, şirket olarak bağımsızlık ve yansızlık ilkesinin öneminin farkında olarak, ihtimal dahilindeki çıkar çatışmalarını önlemek ya da bu çatışmaları kabul edilebilir düzeye çekmek adına analizlerimizi gerçekleştirmekteyiz.
Bağımsızlığımızı sağlamak adına tetkik hizmetleri ile belge maliyetlerini birbirinden ayıran bir ücret politikamız bulunmaktadır. Belgelendirme başvurusu yapan her işletmeye test hizmeti vermekteyiz. Testlerin ardından belgelendirme ile taçlandırılması, sadece söz konusu standartlarda yer alan uygunluk durumunun tespit edilmesine bağlıdır. Belgelendirmeye hak kazanan her işletme belgeye sahip olur; ilgili koşulları tam anlamı ile karşılamadığı test sonuçları ile ortaya çıkan işletmeler yalnızca tetkik ücreti öder. Tetkik ve belgelendirme aşamaları birbiri ile iç içedir, ancak bağımsız aşamalar olarak algılanmaktadır.
Kanunlar uyarınca bilgi ve belge talep etmeye yetkili mercilere ve kişilere hukuki anlamda temin edilmesi gereken bilgi ve belgeler haricinde, müşterilere yönelik her çeşit bilgi ve belgeyi gizli tutmakla birlikte; bu durum için tetkikçilerimiz, ofis personelimiz ve diğer tedarikçilerimizi gizlilik ilkelerine bağlı kalacaklarına dair taahhüt ettirmiş bulunmaktayız.
Bağımsızlık ve yansızlığımızın riske düştüğünü saptadığımız alanlarda belgelendirme işleminde bulunmamaktayız.
Bağımsızlık ve yansızlığı yönetmek adına, potansiyel çıkar çatışmalarını önlemek için analizlerde bulunmakta ve devamlı olarak denetim yapmaktayız.