Nutzen eines IT-Service-Managementsystems nach ISO 20000
Leistungen in dieser Kategorie ▼
ISO 20000 IT-Service-Management
Den Nutzen eines IT-Service-Managementsystems nach ISO 20000 haben wir nachfolgend in Punkten zusammengefasst.
- Senkung der Kosten für IT-Management und -Betrieb
- Elimination unnötiger Tätigkeiten
- Erhöhte Verfügbarkeit der IT-Services
- Bessere Kommunikation zwischen IT, Kunden und Fachbereichen sowie strukturiertes Erwartungsmanagement
- Vermeidung der wiederholten Bearbeitung derselben Anfragen und Probleme
- Höhere Servicequalität und verlässlichere Unterstützung der Organisation
- Gesicherte Bereitstellung von Services, die die Anforderungen von Kunden, Endnutzern und Fachbereichen erfüllen
- Wirksames Ressourcenmanagement und effizienter Ressourceneinsatz
- Höhere Zufriedenheit der IT-Teams
- Klares Bild der bestehenden Services
Mit unserem kundenorientierten Ansatz in der Zertifizierungsbegleitung liefern wir über unsere Beratungsbüros in Izmir, Istanbul, Ankara, Bursa, Adana, Eskisehir, Konya, Kayseri und Antalya direkte Ansprechpartner. Wir hören den Erwartungen unserer Kunden zu, bewerten Rückmeldungen strukturiert und entwickeln passende Lösungen.
