Nutzen der Krankenhausakkreditierung für Patientinnen und Patienten

Der Nutzen aus Patientensicht

• Alle Behandlungen und verordneten Medikamente werden zusätzlich zum behandelnden Arzt durch eine weitere fachärztliche Kontrollinstanz geprüft. Familien und Betroffene können in den Versorgungsprozess einbezogen werden.
• Die Diagnose- und Behandlungsangebote berücksichtigen die aktuellsten und fortgeschrittensten in der medizinischen Fachliteratur beschriebenen Verfahren.
• Patientinnen und Patienten haben das Recht, jederzeit die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt zu wechseln.
• Vor jedem Eingriff werden die zu erwartenden Maßnahmen und die möglichen Komplikationen ausführlich erläutert, und die Einwilligung wird auf dieser Basis eingeholt. Das Recht auf Information, Zustimmung, Wahrung der Würde und Privatsphäre ist verbindlich verankert.
• Am Empfang und in der Betreuung begegnet den versorgten Menschen ein professionelles Team.
• Rechte und Privatsphäre der Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden respektiert und geschützt.
• In jeder Phase der Behandlung werden Patientinnen und Patienten informiert, und Einwilligungen werden aktiv eingeholt.
• Ein definierter Ansprechpunkt für Anliegen und ein Bearbeitungssystem sind erkennbar und zugänglich.
• Alle Geräte für Diagnose und Behandlung werden durch die zuständigen Stellen regelmäßig geprüft und dokumentiert.

Zusammenfassung

Für Patientinnen und Patienten bedeutet Akkreditierung im Kern mehr Sicherheit, mehr Information und eine klar strukturierte Organisation. Sistem Patent Kalite unterstützt Kliniken dabei, diese Effekte nicht als abstraktes Versprechen zu behandeln, sondern als konkrete Änderungen an Abläufen, Dokumenten und Kommunikation, die in der Tagesversorgung sichtbar werden.